Je account verwijderen

In de app — meteen klaar

Dit is de snelste weg. Je hoeft niets af te wachten.

1. Open Truckping en ga naar Instellingen
2. Tik op Login & beveiliging
3. Tik onderaan op Account verwijderen
4. Lees wat je kwijtraakt, en schuif de balk helemaal naar rechts

De schuifbalk zit er met opzet: een knop tik je per ongeluk aan, een balk die je helemaal moet doorschuiven niet. Dit is niet terug te draaien.

Per mail — als je de app niet meer hebt

Telefoon kwijt, nieuw toestel, of de app al verwijderd? Stuur dan een bericht naar info@a-das.nl.

Doe dat vanaf het mailadres waarmee je bent ingelogd. Dat is hoe we weten dat jij het bent — we kunnen een account niet op iemands woord verwijderen, want dan kan een ander dat ook over jou vragen.

We verwerken het binnen dertig dagen, en meestal veel sneller.

Wat er weggaat

Alles wat aan jou hangt, in één keer:

• Je profiel: je gebruikersnaam, je naam, je foto's, je voertuig en je status
• Je laatst bekende positie
• Je vriendschappen, en jouw plek op de kaart van anderen
• Je gesprekken — ook bij de ander, want een chat met iemand die niet meer bestaat is geen gesprek meer
• De lijst van wie je onderweg bent tegengekomen
• Je privacygebieden
• Je berichten van Truckping
• Je inloggegevens: daarna kun je met dit mailadres niet meer inloggen

Er is geen prullenbak en geen herstel. Wil je later weer meedoen, dan maak je een nieuw account aan en begin je opnieuw.

Wat er blijft staan, en waarom

Twee dingen blijven bewaard. Niet omdat het makkelijk is, maar omdat weghalen iemand anders zou benadelen.

Meldingen over gedrag

Heeft iemand jou gemeld, dan blijft die melding staan. Zou hij verdwijnen door je account te verwijderen, dan is opnieuw beginnen een manier om onder een melding uit te komen — en dan is melden niets meer waard voor de chauffeur die het deed. Meldingen die jij over een ander deed blijven ook staan, want die gaan over hem.

Uitnodigingen

Ben je binnengekomen via de uitnodiging van een andere chauffeur, dan verdiende hij daar een maand Premium mee. Die telling blijft staan, maar je naam wordt eruit gehaald: er blijft niets over dat naar jou verwijst. Hem die maand afpakken omdat jij vertrekt zou hem straffen voor jouw keuze.

Nog een vraag?

Mail info@a-das.nl. In de privacyverklaring staat precies wat we van je bewaren en hoe lang.